Información legal

Política de privacidad

Información básica sobre cómo tratamos los datos personales enviados a través de la web y canales de contacto.

Este documento es una base razonable para lanzamiento y no constituye asesoramiento legal definitivo. Debe revisarse por un asesor legal o fiscal cuando se disponga de toda la documentación mercantil y operativa.

Responsable del tratamiento

Responsable: Ryfa & Kal Services S.L. CIF: B56841901. Marca comercial: RK Reformas.

Contacto: reformasvalencia@icloud.com · 660 180 008 · rkreformas.com.

Dirección fiscal disponible bajo solicitud o en documentación mercantil correspondiente.

Datos que podemos tratar

Podemos tratar nombre, teléfono, email, ciudad o zona, servicio solicitado, descripción del proyecto, mensajes, archivos o imágenes aportadas por el cliente, datos de seguimiento de propuesta y comunicaciones relacionadas.

No se deben enviar datos especialmente sensibles a través de los formularios o archivos salvo que sean estrictamente necesarios para valorar la solicitud.

Finalidad

Usamos los datos para responder solicitudes, preparar orientaciones o presupuestos, gestionar el portal cliente, mantener comunicaciones, enviar propuestas, documentar avances y prestar servicios contratados.

También podemos usar datos técnicos agregados o no identificativos para medir el rendimiento de la web si el usuario acepta cookies analíticas o publicitarias.

Base jurídica

La base principal es la solicitud precontractual del interesado, la ejecución de servicios contratados, el consentimiento en formularios o cookies cuando corresponda y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder la solicitud, gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Las solicitudes descartadas podrán conservarse de forma limitada para trazabilidad administrativa, salvo petición legítima de supresión cuando proceda.

Comunicación a terceros

No vendemos datos personales. Podrán intervenir proveedores técnicos necesarios para alojamiento, base de datos, email, almacenamiento, analítica, generación de documentos o soporte operativo.

Si una obra requiere coordinación con profesionales o proveedores, se compartirán solo los datos necesarios para gestionar el trabajo.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a reformasvalencia@icloud.com, indicando el derecho que deseas ejercer y un medio razonable para identificar la solicitud.

También puedes presentar reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger el acceso a CRM, portal cliente, archivos y comunicaciones. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cookies y medición

Usamos cookies técnicas y, si aceptas, medición de Analytics/Ads para entender qué servicios interesan y medir conversiones sin enviar datos personales del formulario.